Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция № 5 от 26.10.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Грибанов Максим Вадимович (далее — Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте https://sancitis.ru (далее — Сайт), на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта распространяется на покупку товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продажу товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляет ООО «Ситис Групп» по отдельному договору.

1.3. Акцептом оферты является нажатие кнопки «Оформить и оплатить» и оплата заказа на Сайте. По товарам с отметкой «цена по запросу», а также при оформлении заказа по телефону, электронной почте или в чате акцептом является оплата заказа после того, как Продавец сообщит его стоимость. Договор считается заключённым с момента оплаты; документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. К заключённому договору применяется редакция оферты, действовавшая на дату оформления заказа. Оферта действует до её отзыва Продавцом.

2. Товар и информация о товаре

2.1. Продавец реализует санитарно-техническое оборудование, мебель для ванных комнат и сопутствующие товары. Описание, характеристики и комплектность товара указаны в карточке товара на Сайте и в документах, передаваемых с товаром.

2.2. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товара приводятся в карточке товара в виде ссылки на запись в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.

2.3. Изображения товара на Сайте могут незначительно отличаться от товара по оттенку цвета в зависимости от настроек устройства Покупателя и условий съёмки.

3. Цена товара

3.1. Цены указаны в рублях. Цена товара может быть изменена Продавцом до оформления заказа; цена оформленного заказа не изменяется.

3.2. По товарам с отметкой «цена по запросу» оформление заказа является запросом цены. Продавец сообщает цену на электронную почту или по телефону; договор в отношении такого товара заключается после оплаты по сообщённой цене.

3.3. Если цена товара на Сайте указана с явной технической ошибкой, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе оплатить разницу или отказаться от заказа; при отказе оплата возвращается полностью в течение 10 дней.

3.4. Условия акций и скидок публикуются на Сайте одновременно с объявлением акции и действуют в указанный в них срок.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. После оплаты Покупатель получает кассовый чек на электронную почту или по СМС, а при указании почты — также письмо с составом заказа. Продавец связывается с Покупателем, чтобы согласовать дату и время передачи товара, а при доставке по Ленинградской области — её стоимость и срок.

4.2. Заказ, не оплаченный при оформлении, не считается принятым. Если Покупатель не оплатил заказ по сообщённой цене (п. 3.2) или стоимость доставки (п. 6.1) в течение трёх рабочих дней, Продавец вправе аннулировать заказ; внесённая оплата возвращается полностью.

4.3. Если после оплаты выяснится, что товара нет в наличии у Продавца и его поставщика, Продавец сообщает об этом Покупателю в течение одного рабочего дня. По выбору Покупателя Продавец согласует новый срок передачи, предлагает аналогичный товар либо возвращает оплату полностью в течение 10 дней со дня, когда Покупатель сообщил о своём выборе.

4.4. Покупатель отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. Если доставка не состоялась из-за неверного адреса, недоступности телефона или отсутствия Покупателя в согласованное время, повторная доставка оплачивается Покупателем.

5. Оплата

5.1. Товары с указанной ценой оплачиваются при оформлении заказа на Сайте способами, доступными на странице оплаты: банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей, SberPay, T-Pay или кошельком ЮMoney. Платёж принимает ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa); данные банковской карты Продавцу не передаются. Оплата наличными денежными средствами и банковской картой при получении товара не принимается.

5.2. При оплате и при возврате оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в заказе.

5.3. Возврат оплаты производится тем же способом, которым она была внесена: на ту же банковскую карту или на счёт, с которого произведён платёж через Систему быстрых платежей. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка по Санкт-Петербургу стоит 1 000 рублей, при стоимости товаров в заказе от 50 000 рублей — бесплатно. Стоимость доставки включается в сумму заказа и оплачивается вместе с ним.

6.1.1. Доставка по Ленинградской области — по согласованию. После оформления заказа Продавец сообщает стоимость и срок доставки, Покупатель оплачивает её до передачи заказа в доставку. Если стоимость Покупателя не устраивает, он вправе забрать заказ самовывозом бесплатно или отказаться от заказа с полным возвратом оплаты.

6.1.2. В другие регионы товар отправляется транспортной компанией, которую Покупатель указывает при оформлении заказа. Продавец доставляет товар до терминала этой компании в Санкт-Петербурге на условиях п. 6.1. Перевозку от терминала Покупатель оплачивает транспортной компании по её тарифу. Обязанность Продавца передать товар исполнена в момент сдачи товара транспортной компании для отправки Покупателю; с этого момента риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю. Продавец упаковывает товар так, чтобы обеспечить его сохранность при перевозке, и сообщает Покупателю номер накладной. Покупатель вправе заказать у транспортной компании страхование груза и дополнительную упаковку.

6.2. Самовывоз осуществляется из пункта выдачи по адресу: Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Лесная, д. 1Б. Заказ хранится в пункте выдачи 7 календарных дней с даты уведомления о готовности; по просьбе Покупателя срок хранения продлевается. Если заказ не получен, Продавец связывается с Покупателем; при отказе Покупателя от заказа оплата возвращается полностью в течение 10 дней.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

6.4. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить его комплектность и внешний вид и отметить замечания в накладной. Это не лишает Покупателя права предъявить требования в связи с недостатками товара в сроки, установленные законом.

6.5. Если передан товар другого наименования, ассортимента или в меньшем количестве, Покупатель вправе потребовать передачи недостающего товара или замены товара либо отказаться от товара и потребовать возврата оплаты, сообщив об этом на support@sancitis.ru с указанием номера заказа.

7. Возврат и обмен

7.1. Порядок и сроки возврата товара установлены в разделе Сайта «Условия и сроки возврата», который является частью настоящей оферты.

7.2. Доставку товара ненадлежащего качества весом более 5 кг или крупногабаритного товара для ремонта, уценки, замены или возврата денежных средств Продавец осуществляет своими силами и за свой счёт. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт Покупателя.

8. Гарантия

8.1. На товар распространяется гарантия изготовителя. Гарантийный срок указан в карточке товара и в документах, передаваемых с товаром.

8.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения Покупателем правил перевозки, хранения, монтажа или использования товара, установленных изготовителем, а также вследствие естественного износа уплотнителей и подвижных механизмов.

8.3. Гарантия изготовителя не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

9. Личный кабинет

9.1. Вход в личный кабинет подтверждается кодом, который направляется на электронную почту или номер телефона Покупателя, либо через сервисы VK ID, Яндекс ID, T-ID, Сбер ID. Действия, совершённые в личном кабинете после такого подтверждения, считаются совершёнными Покупателем.

9.2. Покупатель не передаёт третьим лицам коды подтверждения и доступ к своей электронной почте. При признаках доступа третьих лиц Покупатель сообщает об этом Продавцу, и личный кабинет блокируется до выяснения обстоятельств.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://sancitis.ru/policy.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Фотографии, описания товаров, тексты и оформление Сайта являются объектами исключительных прав. Их использование без согласия правообладателя не допускается.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой они наступили, без промедления уведомляет об этом другую сторону.

12.2. Претензии направляются Продавцу на электронную почту support@sancitis.ru или почтой по адресу: 196240, г. Санкт-Петербург, 7-й Предпортовый проезд, д. 10, лит. А, помещ. 8-Н. Продавец отвечает письменно в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Грибанов Максим Вадимович ИНН 781699097507, ОГРНИП 324784700077685, зарегистрирован Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу Место нахождения: г. Санкт-Петербург Адрес для корреспонденции и претензий: 196240, г. Санкт-Петербург, 7-й Предпортовый проезд, д. 10, лит. А, помещ. 8-Н Телефон: +7 812 602-56-46 · Электронная почта: shop@sancitis.ru