Условия и сроки возврата

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Перечень товаров, не подлежащих возврату при покупке в магазине, при дистанционной продаже не применяется.

3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно Покупателем.

4. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы нёс Продавец.

5. Для возврата направьте заявление на support@sancitis.ru или оформите его в личном кабинете («Мои заказы» → «Оформить возврат»), указав номер заказа и наименование товара. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.

6. Товар возвращается на склад по адресу: Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Лесная, д. 1Б — лично или через транспортную компанию. Дату и время передачи товара на склад необходимо предварительно согласовать по телефону +7 812 602-56-46 или по электронной почте support@sancitis.ru.

7. Обратная доставка товара надлежащего качества и риск его повреждения в пути несёт Покупатель. Сохранение заводской упаковки не обязательно, если товар сохранил товарный вид.

8. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, его безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Расходы на возврат товара с недостатками несёт Продавец.

9. Претензии направляются на support@sancitis.ru или почтой по адресу: 196240, г. Санкт-Петербург, 7-й Предпортовый проезд, д. 10, лит. А, помещ. 8-Н.